Вокзал Шумиха

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Кабинет дежурного помощника начальника вокзала расположен на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, с 08.00 до 20.00 ч. мест.вр. (перерыв с 12.00 до 13.00 мест.вр.)
  Стоимость справки - 200 рублей
• Зал ожидания Расположен на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час - 100,00 руб.
  - от 1 до 3 (включительно) часов - 250,00 руб.
  - от 3 до 6 (включительно) часов - 400,00 руб.
  - от 6 до 8 (включительно) часов - 500,00 руб.
  - от 8 до 12 (включительно) часов - 550,00 руб.
  - от 12 до 24 (включительно) часов - 600,00 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток - 200 руб.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  • При достижении оплаченного времени хранения доплата осуществляется в часовом эквиваленте за фактическое время хранения*.
  *За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  **Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
  Оплата производится банковской картой или посредством QR-кода. Подробная информация о порядке оплаты размещена на ячейках.
  
• Кассы дальнего следования Касса дальнего следования расположена на 1 этаже здания вокзала.
  Информация о режиме работы размещена на кассовом окне.
  
• Услуги бытового обслуживания Предоставление душа на вокзале - 150 руб.
  Пользование душевой комнатой для детей (до 1 часа) - 50% от установленной стоимости взрослого пассажира
  Оформление на 1 этаже в кабинете дежурного помощника начальника вокзала, режим работы с 08.00 до 20.00 ч. мест.вр. (обед с 12.00 до 13.00 мест.вр.)
  
  
• Экспресс-Доставка Экспресс-Доставка
  Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а также максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала в кабинете дежурного помощника начальника вокзала.
  Оформление у дежурного помощника начальника вокзала, режим работы с 08.00 до 20.00 ч. мест.вр. (обед с 12.00 до 13.00 мест.вр.)
  
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, режим работы: ежедневно, с 08.00 до 20.00 ч. мест.вр. (обед с 12.00 до 13.00 мест.вр.)
  Стоимость услуги 200 руб.
  
• Медпункт Расположен слева от центрального входа.
  Режим работы- круглосуточно*
  Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
• Санитарные комнаты бесплатно
  круглосуточно

• Офисные услуги Офисные услуги предоставляются на 1 этаже в кабинете дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы с 08.00 до 20.00 ч. мест.вр. (перерыв с 12.00 до 13.00 мест.вр.)
• Парикмахерская цокольный этаж справа .
  Режим работы: с 9-00 дор 14-00 местного времени, кроме воскресенья *
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
  
• Комнаты длительного отдыха Комната длительного отдыха расположены в цокольном помещении и на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Оформление у дежурного помощника начальника вокзала, режим работы с 08.00 до 20.00 ч. мест.вр. (обед с 12.00 до 13.00 мест.вр.)
  Комната длительного отдыха оснащена всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания составляет от 600 руб. до 2000 руб.
  Телефон для бронирования и связи: 8 (800) 775 69-29 или +7 919 560 06 58
  
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров Цокольный этаж
  круглосуточно
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
  
• Банкоматы "ВТБ-24"
  1 этаж
  круглосуточно
• Зарядка мобильных устройств 1 этаж
  круглосуточно
  бесплатно
• Дежурный помощник начальника вокзала Режим работы: ежедневно, с 08.00 до 20.00 ч. мест.вр. (обед с 12.00 до 13.00 мест.вр.)
  
• Прочие услуги Услуги фотографа. Расположен справа от центрального входа
  Режим работы- с 9-00 до 16-00 местного времени, кроме воскресенья*
  Ювелирная мастерская слева от центрального входа. Режим работы- по предварительной записи*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте